MÜŞTERİ HİZMETLERİ - GENEL BİLGİLER

ÖDEME YÖNTEMLERİ,

Kredi Kartı ile ödeme, Banka Transferi ile ödeme ve Teslimatta ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. 

İADE İŞLEMLERİ,

Ürün İadesinin gerçekleşmesi için, teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ürünün gönderilmesi gerekmektedir.

 
İADE KOŞULLARI,

İade edilecek ürün, orijinal kutusu veya ambalajı içerisinde gönderilmelidir.
Ürünün tekrar satışı yapılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ürüne ait faturanın tüm kopyalarıyla ulaştırılması gerekmektedir.
Ayıplı ürünlerde Fatura ile birlikte ürün ayıbını belirtir bir Notu da beraber gönderiniz.

İade etmek istediğiniz ürün ayıplı is kargo ücreti ('Yurt İçi Kargo' ile gönderilmelidir) tarafımızdan karşılanmaktadır.
Normal iadelerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenmektedir.

İade edilecek ürün faturası kurumsal ise geri iade ederken mutlaka ilgili kurum tarafından kesilmiş iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. (İade faturası kargo ücreti dahil edilmeden Ürün Birim Fiyatı + KDV olarak kesilmelidir.)

 
KARGO İŞLEMLERİ,

Siparişi verilen ürünler 2-3 iş günü içerisinde 'Yurt İçi Kargo' ile Teslim edilmektedir. 50 YTL üzerindeki siparişlerinizde Kargo ücreti talep edilmemektedir.

 
İNDİRİMLER,

Tüm Yeni Üyelerimize İlk Alışverişlerinde kullanılmak üzere 15% İndirim Kuponu veriyoruz. Üye olduktan sonra kayıtlı e-posta adresinize üyelik bilgileriniz ile birlikte 15% indirimden faydalanmak için İndirim Kuponu gönderilecektir.

Size gönderilen bu Kupon Numarasını Ödeme Sayfasında, Alışveriş Sepetinizin hemen altında bulunan Kupon Kutucuğuna giriniz. İndirim Tutarı, Ödeme Tutarına hemen yansıyacaktır.

NOTLAR,
Bu indirim Kuponu Tek Kullanımlıktır.
Aynı Kişinin, Birden Fazla üyeliklerinden Kazandığı İndirimler İptal Edilir.
Bu İndirim Toplam Tutar üzerinden 15%'dir. (Vergi ve Nakliyeden önce hesaplanır.)

 
GÜVENLİK,

Ajsmuzik.com üzerinde yapılan işlemlerde tüm kişisel, önemli ve kritik bilgileriniz SSL(Secure Sockets Layer) 128 bit güvenlik alanı ile korunmaktadır. Kredi Kartı ve benzeri kritik bilgileriniz bu güvenli alan kullanarak iletilmektedir.

SSL (Secure Sockets Layer), kullandığınız tarayıcı ile bağlı olduğunuz sitenin web sunucusu arasında güvenli bilgi alışverişini sağlayan bir sistemdir. Siteye girdiğiniz önemli ve kritik bilgi SSL teknolojisi kullanılarak şifrelenir ve sadece web sunucusu tarafından çözülüp gerekli işlemler yapılır.

Ajs Muzik hiç bir şekilde Kredi Kartı Bilgilerini kaydetmemektedir ve saklamamaktadır. Her işlem için Kredi Kartı Bilgileri yeniden girilmelidir.

Saygılarımızla ,